ZERYN HAUS

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

ZERYN HAUS
TENGA EN CUENTA QUE NO REALIZAMOS DEVOLUCIONES GRATUITAS, SE APLICAN
CARGOS.
¿Es posible devolver mi pedido? Sí, es posible.
Si no está satisfecho con los artículos que ha pedido, tiene la opción de devolverlos dentro de
los 30 días posteriores a la recepción.
En este caso, el pedido debe cumplir con las siguientes condiciones:
1. El pedido aún contiene todas las partes adecuadas, componentes y el embalaje ha
llegado exactamente como el producto.
2. Es evidente el manejo normal del producto, se excluye la rotura debido a un manejo
descuidado.
3. Los productos para los cuales la higiene es importante han sido limpiados a fondo antes
de que comience el proceso de devolución.
4. El producto se ha encontrado defectuoso inmediatamente después de la recepción.
5. Tenemos derecho a cobrar al cliente los gastos de envío.
6. La devolución se procesará dentro de los 7 días hábiles y si se cumplen las condiciones,
la devolución se reconocerá oficialmente dentro de este período.
*Nos reservamos el derecho de rechazar artículos devueltos si sospechamos que los artículos
han sido usados o dañados sin culpa nuestra.
¿Cómo puedo devolver mi pedido? 

Si su pedido cumple con las condiciones anteriores,
deberá seguir los siguientes pasos para iniciar el proceso de devolución.
● Enviar un correo electrónico a: contacto@zerynhaus.com
● Asegúrese de que el correo electrónico contenga lo siguiente:
○ Número de pedido
○ Motivo de la solicitud de devolución
○ Foto del producto en caso de rotura
○ Nombre + apellido del cliente
○ Dirección del cliente
Luego hablaremos con usted y le daremos la dirección de devolución. Nunca envíe la

devolución al remitente, le enviaremos la dirección correcta después de que nos lo solicite.
Usted, el cliente, es responsable de los gastos de envío de la devolución del producto. El
consumidor tiene derecho a desistir de conformidad con la siguiente disposición si el
consumidor es una persona física que celebra una transacción legal con fines que no están
predominantemente relacionados con su actividad comercial o profesional:

A. CONDICIONES DE CANCELACIÓN
Derecho de cancelación
El período de cancelación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por
usted que no sea el transportista haya recibido o aceptado los últimos bienes.
Dado que trabajamos con un sistema completamente automatizado, los pedidos se ejecutan
tan pronto como se realizan. Por lo tanto, no podemos interrumpir el proceso de envío hasta la
entrega, por lo que no es posible un reembolso al recibir los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (ZERYN HAUS) mediante una
declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico) de su decisión de desistir de este
contrato. La revocación se completa cuando hemos recibido los bienes. Los costos de
devolución de los bienes correrán a cargo del comprador.
Registro para envíos en tránsito
Como nuestros productos se envían desde Asia, puede haber tiempos de tránsito más largos
sobre los cuales no tenemos control. Si los productos ya están en camino hacia usted, la
cancelación no es posible. Por favor, espere hasta que haya recibido los bienes y luego
devuélvalos. Por supuesto, puede informarnos con anticipación sobre su cancelación. Para
garantizarle la devolución más rápida posible, le pedimos que nos envíe una confirmación de
envío.
Consecuencias del desistimiento
Si se desiste de este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido
de usted, con excepción de los costos de entrega (con excepción de los costos adicionales
derivados del hecho de que haya elegido un tipo de entrega que no sea la entrega estándar
más económica ofrecida por nosotros), sin demora y a más tardar dentro de los catorce días a
partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato y la
recepción de los bienes. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted
utilizó para la transacción original, a menos que acordemos expresamente lo contrario con
usted; en ningún caso se le cobrarán cargos por este reembolso.
1. ** TODAS LAS DEVOLUCIONES SE ENVIARÁN A NUESTRO ALMACÉN CENTRAL EN ASIA
A EXPENSAS DEL CLIENTE.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Devoluciones
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no
podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas
condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de productos están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como
alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden devolverse. Tampoco aceptamos productos
que sean productos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
● Tarjetas de regalo
● Productos de software descargables
● Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. No envíe su
compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):
● Libro con signos evidentes de uso
● CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que se ha
abierto
● Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por
razones que no se deben a nuestro error
● Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para
notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o
rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su
tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego
comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que
su reembolso se publique oficialmente. Luego contacte a su banco. A menudo hay algún
tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en
contacto@zerynhaus.com
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el

mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contacto@zerynhaus.com y envíe su artículo
a: Dirección, Nombre de empresa, Ciudad, Código Postal, País.
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente a usted,
recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo
devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no se marcó como regalo cuando lo compró, o si el donante recibió el pedido para
que se lo envíen más tarde, le enviaremos un reembolso al donante y él encontrará fuera de su
regreso.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento de sus datos personales es ZERYN HAUS. Le informamos que la titularidad de este Sitio Web (en adelante, el "Sitio Web") pertenece a ZERYN HAUS. El acceso y/o uso del sitio web, atribuye la condición de Usuario del mismo e implica la aceptación, desde dicho acceso y / o uso, de esta Política de Privacidad. El Usuario puede contactar con ZERYN HAUS en la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@zerynhaus.com
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● La prestación de los servicios ofrecidos a través del sitio web.
● El envío de comunicaciones comerciales y / o Newsletter por ZERYN HAUS. De este
modo, si el Usuario lo ha consentido, sus datos personales podrán ser utilizados para
enviarlos por carta, teléfono, correo electrónico, SMS / MMS, o por otros medios
electrónicos de comunicación equivalentes, comunicaciones comerciales y/o Newsletters.
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El Usuario garantiza la veracidad de los datos personales facilitados y es responsable de
comunicar a ZERYN HAUS cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en todo caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose ZERYN HAUS el derecho a excluir de los Servicios registrados a cualquier Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que pudieran proceder en Derecho.
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● Acceder a sus datos personales.
● Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
● Solicitar su supresión.
● Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
● Oponerse al tratamiento de sus datos.
● Solicitar su portabilidad.
● No estar sujeto a decisiones individuales automatizadas.
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personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de estos por ZERYN HAUS en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

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ARTÍCULO 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
De vez en cuando, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga
errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con
descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de venta, envío del
producto, tiempo de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier
error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si
alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier
momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).
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en cualquier sitio web relacionado, incluida, entre otros, la información de precios, excepto
según lo exija la ley. Ninguna especificación o fecha de actualización aplicada en el Servicio o
en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como una indicación de que cualquier
información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido cambiada o actualizada.
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discapacidad; (f) presentar información falsa o engañosa; (g) para descargar o transmitir virus
u otro código malicioso que sea o pueda ser usado de una manera que pueda comprometer la
funcionalidad o desempeño del Servicio o cualquier sitio web vinculado, otros sitios o Internet;
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vinculado, otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender su uso del servicio
o cualquier sitio web asociado por violar cualquiera de los artículos prohibidos.
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de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o
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ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías implícidas o condiciones de
comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo
sufrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) mostrado,
transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se le informó de su
posibilidad.
Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de
responsabilidad por daños consecuentes o consecuentes, en esos estados o jurisdicciones
nuestra responsabilidad estará limitada al máximo permitido por la ley.
ARTÍCULO 14 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a ZERYN HAUS y a nuestras empresas
matrices, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas,
licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados,
de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, de cualquier
tercero como resultado o como resultado de su incumplimiento de los Términos de servicio o
cualquier documento incorporado por referencia en el mismo, o incumplimiento de cualquier
ley o derecho de un tercero.
ARTÍCULO 15 - DIVISIBILIDAD
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de uso es ilegal, nula
o inaplicable, dicha disposición será efectiva en la mayor medida permitida por la ley aplicable,
y la parte inaplicable se considerará separable de estos Términos de uso, esta determinación
no afectará la validez y aplicabilidad de las otras disposiciones.
ARTÍCULO 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes contratadas antes de la fecha de
terminación sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo para todos los propósitos.
Estos Términos de servicio son efectivos a menos que usted o nosotros los rescindamos.
Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que no
usemos nuestros servicios o cuando deje de usar nuestro sitio.
Si, a nuestro juicio, incumple o se sospecha que incumple alguna condición o disposición de
estos Términos de servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento
sin previo aviso, y usted seguirá siendo responsable de todo el dinero adeuda hasta e
incluyendo la fecha de terminación; y / o por lo tanto, podemos negarle el acceso a nuestros
servicios (o parte de ellos).
ARTÍCULO 17 - ACUERDO COMPLETO
Nuestra incapacidad para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos

Términos de servicio no constituye una renuncia a ese derecho o disposición.
Estos Términos de uso y cualquier política o regla operativa que publiquemos en este sitio o en
relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y
nosotros y rigen su uso del Servicio y reemplazan cualquier acuerdo. Comunicación y
propuesta anterior o actual, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluida, entre otras,
cualquier versión anterior de los Términos de servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos términos de servicio no puede
interpretarse en contra del grupo de redacción.
ARTÍCULO 18 - LEY
Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo separado en el que le proporcionemos
servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley aplicable.
ARTÍCULO 19 - MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES DEL SERVICIO
Puede revisar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en
esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar
cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y
cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente
para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de
la publicación de cualquier cambio en estos Términos de servicio constituye la aceptación de
dichos cambios.
ARTÍCULO 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a contacto@zerynhaus.com
SECCIÓN 21 - MARKETING DE TEXTO Y NOTIFICACIONES
Al aceptar almacenar marketing por SMS en el proceso de pago e inicializar una compra o
suscribirse a través de nuestras herramientas de suscripción, acepta recibir notificaciones de
texto recurrentes (para su pedido, incluidos recordatorios de pago abandonado), ofertas de
marketing de texto y mensajes de texto transaccionales, incluidas solicitudes de revisiones. de
nosotros, incluso si su número de teléfono móvil está registrado en cualquier lista estatal o
federal de no llamar. La frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es una
condición de compra. Si desea cancelar la suscripción para recibir notificaciones y mensajes de
marketing de texto, responda con DETENER a cualquier mensaje móvil que le enviemos o utilice
el enlace para cancelar la suscripción que le proporcionamos en cualquiera de nuestros
mensajes. Usted comprende y acepta que los métodos alternativos de exclusión voluntaria,
como el uso de palabras o solicitudes alternativas, no se considerarán un medio razonable de
exclusión voluntaria. No cobramos por el servicio, pero usted es responsable de todos los
cargos y tarifas asociados con los mensajes de texto impuestos por su proveedor de servicios
inalámbricos. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Si tiene alguna pregunta, envíe un
mensaje de texto con AYUDA al número del que recibió los mensajes. También puedes
contactarnos en contacto@zerynhaus.com para más información. Tenemos derecho a

modificar cualquier número de teléfono o código corto que utilicemos para operar el servicio
en cualquier momento. Se le notificará en tales ocasiones.
Usted acepta que es posible que no se reciban los mensajes que envíe a un número de
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